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| 요금관련문의드립니다 | |||
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| 등록자 | 이상이 | 등록일 | 2026-03-15 |
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설치만 하고 아직 안 썼는데 요금 나오나요? 제대로 사용도 안 했는데 요금 청구가 시작된다고 해서 당황스럽네요. |
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| 인터넷가입관리자 (2026-03-16 09:50) | 삭제 |
| 안녕하세요 인터넷 솔루션 입니다. 문의주신 내용 답변도와드리겠습니다~ 인터넷 설치 후 요금이 언제부터 부과되는지, 많은 분들이 오해하거나 잘못 알고 계신 경우가 많습니다. 요금 청구 시점은 통신사별로 약간씩 다르지만, 기본적으로 공통된 기준이 있습니다. 설치 후 실제 사용 여부와 상관없이 "설치 완료일" 기준으로 요금이 발생합니다. 자세히 설명드릴게요. 1. 요금은 ‘설치 완료일’을 기준으로 발생합니다 인터넷 요금은 **“고객이 서비스를 제공받기 시작한 시점”**부터 부과되며, 통신사 입장에선 설치가 완료된 시점부터가 바로 그 기준입니다. 즉, 사용을 했든 안 했든 상관없이 기사님이 장비 설치하고, 개통을 완료한 날부터 요금이 계산됩니다. 예시) 5월 10일에 설치 완료 → 5월 10일부터 과금 시작 5월 31일에 설치 → 당일 1일치 요금 + 6월 전체 요금이 다음달 청구됨 2. “내가 사용 안 했으니 요금도 안 나오겠지?” → 착각입니다 많은 분들이 “아직 인터넷 켜지도 않았는데 요금이 왜 나와요?”라고 하시지만, 통신사 기준은 ‘설치 = 서비스 제공 개시’이기 때문에, 실제 사용 유무와는 무관합니다. 이건 휴대폰도 마찬가지입니다. 개통만 해도 요금이 나가고, 사용을 안 했다고 요금이 면제되진 않죠. 3. 첫 달 요금은 ‘일할 계산’으로 나올 수 있습니다 설치 시점이 월 중간이라면, 그 달은 일할 계산으로 요금이 부과되고, 다음 달부터는 정기 청구가 시작됩니다. 예시) 3월 10일 설치 → 3월 10~31일까지 일할 계산 → 4월부터 정상 청구 일부 통신사는 설치한 달과 다음 달 요금을 함께 청구하기도 함 이 부분에서 청구 금액이 예상보다 많이 나와서 “요금이 잘못 나온 것 같다”고 문의 주시는 경우도 자주 있습니다. 4. 유의사항: TV나 결합상품도 동일 기준입니다 만약 인터넷뿐 아니라 IPTV 인터넷 전화 결합된 모바일 요금 할인 이런 서비스가 포함돼 있다면, 모든 서비스가 설치 완료일 기준으로 동시 과금이 시작됩니다. 예를 들어 TV만 나중에 설치해도 인터넷 설치일 기준으로 같이 부과되는 경우도 있으니 가능하면 모든 서비스는 한 날에 설치하는 걸 추천드립니다. 5. 결론 인터넷 요금은 설치 완료일 기준으로 발생합니다. 실제 사용 여부와는 관계없고, 설치가 끝난 시점부터 일할 계산 또는 정기 요금이 청구됩니다. 설치일이 월말일 경우엔 다음 달 요금과 함께 합산 청구될 수 있어 청구서에 금액이 많게 보일 수 있지만 정상입니다. 더 궁금하신 사항은 언제든지 전화나 전화상담 또 이렇게 글 남겨주신다면 마음을 다해 상담 도와드리겠습니다~ |
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